Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en FANTÉ.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el checkout basándose en tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en compras superiores a $150.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias locales.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de FANTÉ?
Nuestras colecciones son diseñadas y confeccionadas éticamente en talleres locales, utilizando materiales de alta calidad y procesos que minimizan el impacto ambiental.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado para envío, podemos realizar cambios. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp lo antes posible.